ProMail E-Posta Güvenliği: Spam Filtreleme, Kara ve Beyaz Liste Yönetimi

Kurumsal dünyada siber saldırıların, kimlik avı (phishing) girişimlerinin ve operasyonel verimliliği düşüren gereksiz reklam maillerinin %90’dan fazlası e-posta kanalı üzerinden gerçekleşmektedir.

ProMail Kurumsal E-Posta, gelen tüm trafiği ilk olarak Spam Önleyici Mail Gateway yüksek güvenlikli filtre kümesinden geçirir; ardından kullanıcı düzeyinde özelleştirilebilir Bayesian & RBL Filtreleme Motoru ile posta kutunuzu zararlı içeriklerden arındırır.

⚡ Hızlı Özet: Çok Katmanlı Güvenlik Mimarisi

1. Webmail Spam Filtreleme Menüsüne Giriş

1. Webmail arayüzünüze (https://mail.alanadiniz.com) giriş yapın.
2. Sağ üst köşedeki “Ayarlar (Dişli Çark)” menüsüne tıklayın.
3. Sol menü çubuğundan “Hesap Ayarları” > “Spam Filtreleme” (Spam Filtering) bölümünü seçin.

Görsel 1: ProMail Webmail spam filtreleme seçenekleri ve kişiselleştirilmiş güvenlik kuralları.

2. Beyaz Liste (Whitelist / Güvenilen Göndericiler) Yönetimi

İş ortaklarınızdan veya bankalardan gelen kritik e-postaların (e-fatura, sipariş teyidi, şifre sıfırlama) asla gereksiz kutusuna düşmemesini garanti altına almak için Beyaz Liste özelliğini kullanın:

1. Spam Filtreleme sayfasında “Güvenilir Göndericiler” (Trusted Senders / Whitelist) sekmesine geçin.
2. Sağ üstteki [ Ekle ] butonuna tıklayın.
3. Kriter türünü belirleyin:
• Tekil E-posta: Belirli bir kişiyi eklemek için tam adresi yazın (Örn: [email protected]).
• Bütün Alan Adı (Domain): O şirketten gelecek tüm personelleri güvenli kılmak için alan adını ekleyin (Örn: tedarikcifirma.com veya @tedarikcifirma.com).
4. Kaydet butonuna basarak kuralı kaydedin.

3. Kara Liste (Blacklist / İstenmeyen Göndericiler) Yönetimi

Sürekli istenmeyen reklam, tanıtım veya rahatsız edici içerik gönderen adresleri tamamen engellemek için:

1. Spam Filtreleme menüsü altında “Engellenen Göndericiler” (Blocked Senders / Blacklist) sekmesine gelin.
2. [ Ekle ] butonuna tıklayarak engellemek istediğiniz e-posta adresini veya alan adını yazın (Örn: [email protected] veya spamdomain.xyz).
3. Kara listede bulunan bir adresten size e-posta gönderildiğinde, posta doğrudan reddedilir veya çöp kutusuna atılır.

4. Spam Eylemleri ve Hassasiyet Düzeyleri

ProMail, gelen iletileri 1 ila 30 puan arasında puanlar. Puan yükseldikçe postanın spam olma ihtimali artar. Sistemde 3 farklı hassasiyet eşiği bulunur:

• Düşük (Low Spam): Olası hafif şüpheli iletiler.
• Orta (Medium Spam): Büyük olasılıkla toplu veya istenmeyen tanıtım postaları.
• Yüksek (High Spam): Sahte gönderici veya kimlik avı şüphesi taşıyan postalar.

Belirlenebilecek Eylemler:

Her seviye için aşağıdaki eylemlerden birini atayabilirsiniz:

1. Gereksiz E-posta (Junk) Klasörüne Taşı: En güvenli seçenektir. Posta gelen kutunuzu meşgul etmez ancak yanlışlıkla işaretlenen iletileri inceleme fırsatı verir.
2. Konu Başlığına [SPAM] Ön Eki Ekle: E-postanın konusunu [SPAM] Fatura Bilgisi şeklinde değiştirerek gelen kutunuza bırakır. Outlook kurallarınızla bu etiketleri filtreleyebilirsiniz.
3. Mesajı Sil (Delete): Yüksek seviyeli spam postaların doğrudan kalıcı olarak silinmesini sağlar.

Görsel 2: Webmail gelen kutusu; sol menüde ayrılmış Gereksiz E-posta ve arşiv klasörleri.

5. Yanlışlıkla Spama Düşen İletileri Kurtarma (False-Positive)

Beklediğiniz önemli bir posta Gereksiz E-posta (Junk) klasörüne düştüyse:

1. Sol klasör listesinden “Gereksiz E-posta” klasörünü açın.
2. İlgili e-postayı seçin.
3. Üst menüde yer alan “İşaretle ▾” açılır menüsünden “Spam Değil” (Not Spam) seçeneğini tıklayın.
4. Bu işlem e-postayı anında Gelen Kutusu’na taşır ve ProMail’in yapay zeka tabanlı Bayesian filtre motoruna o göndericinin güvenilir olduğunu öğretir.