ProMail Alan Adı ve DNS Yönetimi (MX, SPF, DKIM, DMARC ve Canlı Kontrol)

  • Hakan Saygın

Kurumsal e-posta altyapısının sorunsuz çalışması, gönderdiğiniz teklif ve iletilerin Gmail, Microsoft 365, Yahoo gibi alıcı sunucularda doğrudan Gelen Kutusu (Inbox) bölümüne düşmesi için alan adınızın DNS kayıtlarının eksiksiz ve standartlara uygun yapılandırılması şarttır.

ProMail Müşteri Paneli, hizmetinize ait tüm DNS değerlerini hazır şablonlar halinde sunmakla kalmaz; bünyesinde barındırdığı “DNS Kayıt Kontrolü” aracıyla kayıtlarınızın dünya genelinde aktif olup olmadığını tek tıkla denetler.

ProMail Standart DNS Kayıtları Tablosu

Aşağıdaki kayıtlar, alan adınızın DNS yönetim panelinde (Cloudflare, Natro, Turhost, GoDaddy vb.) veya ProMail nameserver’larında tanımlı olmalıdır:

Kayıt Türü Ad / Host / Alt Alan Adı Değer / Hedef (Target) Öncelik (Priority) TTL
MX @ (veya alan adı) mx1.promail.com.tr 10 3600
MX @ (veya alan adı) mx2.promail.com.tr 20 3600
TXT (SPF) @ (veya alan adı) v=spf1 include:_spf.promail.com.tr ~all – 3600
TXT (DKIM) promail._domainkey Panelinizde üretilen 2048-bit benzersiz RSA anahtarı – 3600
TXT (DMARC) _dmarc v=DMARC1; p=quarantine; sp=quarantine; pct=100; – 3600
CNAME mail [Panelde belirtilen sunucunuz – Örn: tera.promail.com.tr] – 3600
CNAME webmail [Panelde belirtilen sunucunuz – Örn: tera.promail.com.tr] – 3600
CNAME autodiscover [Panelde belirtilen sunucunuz – Örn: tera.promail.com.tr] – 3600

1. Müşteri Panelinde DNS Bilgilerini Görüntüleme

  1. ProMail Müşteri Paneli‘ne giriş yapın.
  2. Sol menüden “Hizmetlerim” seçeneğine tıklayın ve ilgili e-posta paketinizi seçin.
  3. Sol taraftaki menü ağacından “Promail DNS Bilgileri” sekmesine tıklayın.
  4. Ekranda alan adınıza özel olarak üretilmiş MX, SPF ve DKIM anahtarları tablo halinde listelenecektir.

ProMail Müşteri Paneli DNS Bilgileri

[IMPORTANT] Tekil SPF Kuralı: Alan adınızda birden fazla TXT SPF kaydı bulunamaz! Eğer halihazırda bir SPF kaydınız varsa, yenisini eklemek yerine mevcut kaydın içerisine include:_spf.promail.com.tr ibaresini eklemelisiniz. (Örn: v=spf1 include:_spf.promail.com.tr include:sendgrid.net ~all).

2. Entegre “DNS Kayıt Kontrolü” Aracını Kullanma

DNS kayıtlarınızı tanımladıktan sonra doğru yayıldığından emin olmak için:

  1. Ürün Yönetimi sol menüsünden “DNS Kayıt Kontrolü” butonuna tıklayın.
  2. Sistem, alan adınızın dünya genelindeki canlı DNS sunucularını anlık olarak sorgular.
  3. Sonuç ekranında:
    • Yeşil Onay Simgesi: Kaydın başarıyla algılandığını ve aktif olduğunu gösterir.
    • Kırmızı Çarpı / Hata: Kaydın henüz eklenmediğini, yanlış yazıldığını veya DNS önbellek yayılmasının (propagation) devam ettiğini gösterir.
  4. Eğer bir değişiklik yaptıysanız, “Yeniden Kontrol Et” butonuna basarak anlık sorgulamayı tekrarlayabilirsiniz.

ProMail Müşteri Paneli Canlı DNS Kontrol Ekranı

3. Harici DNS Sağlayıcılarında Yapılandırma Rehberi

Alan adı DNS yönetimi ProMail dışında bir firmada barındırılıyorsa yapılması gereken adımlar:

  • Cloudflare Kullanıcıları: MX, SPF ve autodiscover/mail CNAME kayıtlarını eklerken turuncu bulutun (Proxy) kapalı (DNS Only / Gri Bulut) olduğundan emin olun. E-posta protokolleri (Port 25, 587, 993) Cloudflare HTTP proxy üzerinden geçemez.
  • Turhost / Natro / İsimtescil: cPanel veya özel müşteri panelindeki “Zone Editor” / “DNS Yönetimi” alanına giderek eski sunucuya ait MX ve SPF kayıtlarını silip yukarıdaki ProMail kayıtlarını ekleyin.
  • GoDaddy: DNS Yönetimi sayfasında @ işaretli mevcut MX kayıtlarını silerek mx1.promail.com.tr (Öncelik 10) ve mx2.promail.com.tr (Öncelik 20) kayıtlarını girin.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

DNS kayıtlarını ekledikten sonra ne kadar sürede devreye girer?

DNS kayıtlarının dünya genelinde yayılması (DNS Propagation), alan adınızın TTL (Time to Live) süresine bağlı olarak genellikle 15 dakika ile 2 saat arasında tamamlanır.

autodiscover CNAME kaydı ne işe yarar?

autodiscover kaydı; Outlook, iPhone ve Android cihazların sunucu adresi veya port numarası sormadan, yalnızca e-posta adresi ve şifre girilerek otomatik kurulmasını sağlar. Şiddetle tanımlanması önerilir.

DNS Kayıt Kontrolü aracında SPF kırmızı görünüyor, ne yapmalıyım?

Alan adınızda birden fazla SPF kaydı olup olmadığını kontrol edin (dig TXT ornekalanadi.com). İki ayrı v=spf1 kaydı varsa alıcı sunucular SPF’i geçersiz (PermError) sayar. Kayıtları tek bir satırda birleştirin.

Şirketinize Özel Kurumsal E-Posta Çözümleri: İşletmeniz için %100 Türkiye lokasyonlu, KVKK uyumlu ve gelişmiş anti-spam korumalı kurumsal e-posta (kurumsal eposta), kurumsal mail hizmeti, kurumsal e-posta fiyatları ve kurumsal e-posta güvenliği çözümlerimizi inceleyebilir; çok kullanıcılı şirketler için esnek havuz kotalı kurumsal e-posta paketlerimizden ve kesintisiz geçiş için ücretsiz kurumsal mail taşıma desteğimizden yararlanabilirsiniz.